ENVIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICAS DE ENVÍO

Los envíos en la ciudad de Medellín tienen un valor de $9,000 y tienen un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles, son realizados por la empresa Coordinadora. Los envíos nacionales  a ciudades principales tienen un valor de $12,000 y un tiempo de entrega aproximado de 2 a 5 días hábiles, una vez el pedido sea aprobado por la plataforma de pagos. El envío nacional se hace a través de la empresa Coordinadora, una vez el pedido sea despachado se enviará un correo con el número de guía correspondiente para que el cliente pueda revisar el estado del pedido.

Los pedidos a ciudades no principales están sujetos a verficación y reajuste de la tarifa. Estos siempre se envían a oficina principal de la transportadora interrapidisimo.

Para tener en cuenta…

*Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras, es por esta razón que en Pauly lingerie no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos. 

*Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.

*Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 Por temas de higiene la ropa interior no tiene cambio ya que debemos garantizarle a todos nuestros clientes que reciben prendas 100% nuevas y limpias.

Solo se hace cambio o devolución cuando la prenda adquirida presenta algún defecto de calidad y se encuentra dentro del período de garantía podrás realizar un reclamo. El período de garantía comienza a regir a partir de la fecha de compra del producto y será máximo de 30 días.

Tu prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Sin olvidar que debe estar en el empaque original y con todas las etiquetas.